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經(jīng)過多年的快速增長，公司已經(jīng)發(fā)展成為一個全囯性的、有一定規(guī)模和品牌的專業(yè)平臺型企業(yè)。但隨著基數(shù)的放大，增長在放緩，特別是近三年放緩趨勢更加明顯。

公司的滯漲不是偶然的，有其必然性，有其內(nèi)在的原因。問題出在哪里？對這個問題，我一直在思考。

第一、經(jīng)過長期高速增長后，近年出現(xiàn)放緩趨勢，這是正?，F(xiàn)象，如同我國經(jīng)濟一樣，現(xiàn)在社會環(huán)境、市場環(huán)境都發(fā)生了變化，客戶需求增速回落，傳統(tǒng)業(yè)務供過于求，競爭加劇，新技術大數(shù)據(jù)替代，收費下降，這是大環(huán)境的影響，這是外部因素。

第二、在大環(huán)境發(fā)生較大變化的情況下 ，我們還是用原來的方式來做公司，沒有大的變革，這是內(nèi)部因素，也是核心原因。

一個國家發(fā)展到人均GDP一萬美元時，往往會陷入中等收入陷阱，如果不能改革創(chuàng)新，就會一直掉在陷阱里，如果度過了危機，還能更上一層樓。

當然，外部的因素是客觀存在的，可以抱怨環(huán)境，抱怨客戶，抱怨對手，但抱怨只能讓自己出一口氣，解決不了任何問題。如果要抱怨，就抱怨我們自己，外部環(huán)境對誰都一樣，不同的是對待挑戰(zhàn)的態(tài)度和方式，我覺得從我們自身找原因，改變自己，迎接挑戰(zhàn)！

為擺脫低速增長，我們也進行了不少探索：走出去學習先進的同行、不斷地在不同領域開放合作、還有嘗試開拓新的客戶和產(chǎn)品等，應該說開拓了視野，交了朋友，取得一定的成效。

但企業(yè)成長的底層邏輯是什么？如何尋找我們的內(nèi)生動力？這個問題，我覺得可以換一個角度來問。我們二十多年的快速成長，主要經(jīng)驗是什么？我想了很久，覺得主要是人才和機制。第一是團隊建設。以前我們最驕傲的就是我們的團隊，云集行業(yè)精英，引進與自己培養(yǎng)并駕齊驅(qū)。第二是管理體系建設。我們較早建立了技術管理、營銷管理、人力資源管理、財務管理、行政管理等基本體系，為公司發(fā)展奠定了基礎管理體系，沿用至今并且推廣到全國。這二大體系在02、03年己基本成型，奠定了國策發(fā)展的基礎。

那為什么我們近年發(fā)展放緩了呢？我認為，近些年來，我們一直在吃老本，兩大體系的建設不但沒有與時俱進，不斷完善，并且在理解和執(zhí)行上也打了折扣，甚至光有其形沒有其神。對流程、制度不去主動優(yōu)化，對存在問題不從制度上去解決，只是頭疼醫(yī)頭  腳疼醫(yī)腳，導致效率不高、效果不好，公司發(fā)展張力不足。

所以，對人才和機制，可以說是我們的二大法寶，我們不但要恢復，還要與時俱進，發(fā)揚光大，不斷升級。

在這里，我想重點談談人力資源體系和管理機制的升級。

一、人才至上

華為總結(jié)32年走過的道路得出的結(jié)論：人力資源管理是華為公司商業(yè)成功和持續(xù)發(fā)展的關鍵驅(qū)動要素，沒有之一，是唯一。我們對人力資源的重視程度遠遠不夠，管理也在比較粗放的階段，員工的綜合能力、專業(yè)知識都需要大大提升，人力資源管理各個環(huán)節(jié)都有待加強。我們是專業(yè)咨詢公司，擁有高素質(zhì)的專業(yè)化、職業(yè)化的團隊是我們的核心競爭力 ，得人才者得未來，人才是我們的命根子，我們負責人第一是經(jīng)營人才，其次才是經(jīng)營客戶和產(chǎn)品，要將人才引進和培養(yǎng)放在工作的第一位，高度重視人才招聘、引進、培訓、績效、激勵等工作，我們要有能力提供富有競爭力的薪酬，吸引高素質(zhì)的人才加盟，進而才能為客戶提供高品質(zhì)的服務，這方面應該好好學習四大和華為。做企業(yè)就是做組織架構(gòu)，做團隊，我們從總部到大部分公司，組織架構(gòu)都還不完善。

二、機制升級

從大的商業(yè)邏輯來看，任何公司存在的理由就是解決客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值。以客戶需求為導向，提供相關的產(chǎn)品和服務，形成一個閉環(huán)，正向驅(qū)動，組織不斷自我完善。

我們的自我驅(qū)動機制還不太完善，沒有及時隨客戶而變、隨市場而變，管理體系有待升級，提升效果和效率。

公司機制其實就是管理流程和體系，主要包括技術管理、營銷管理、人力資源管理、財務管理行政管理體系。今年我們從機構(gòu)總部到分公司都要好好梳理優(yōu)化相關流程、完善相關制度，提升績效。

如何尋找新的發(fā)展模式？如何尋找新的發(fā)展動力？我們思考的結(jié)果，這就是我們今年年會的三大主題：聚焦、變革、升級。

聚焦：我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟是什么？這是德魯克的經(jīng)典三問，也值得我們每一個人好好問自己。人的精力能力有限，我們從事的是評估行業(yè)，我們就要聚焦評估，我們就要為此打造公司的競爭力，每個人就要聚焦自己的工作打造自己的競爭力。隨著經(jīng)濟增長的放緩，市場競爭的加劇，收費的降低，大家都感到越來越難，這更需要靜下心來，日拱一卒，聚焦于客戶，聚焦于員工，聚焦于能力的提升。一輩子專注于一行一業(yè)，不厭其煩、終身努力的人，才能成為名人、高手。我們要擁有一樣東西，最好的方法就是讓自己配得上它，向內(nèi)求取，提升自我。

變革：為什么需要變革？因為我們的客戶發(fā)生了變化，市場環(huán)境發(fā)生了變化，競爭對手發(fā)生了變化，技術條件發(fā)生了變化，公司人力資源、技術、營銷管理體系也需要隨之而變，我們的認知需要不斷提升，我們的能力需要不斷提升。我們過往大多是目標導向，現(xiàn)在同時也要流程導向，問題導向。我們要找到痛點，痛則不通，通則不痛，變則通，通則久。從存在的問題出發(fā)，直面問題，找出解決問題的辦法，我們不要象駝鳥一樣回避問題，存在問題就是我們進步的空間，我們應該欣喜，我很喜歡一句話：萬物皆有裂痕，那是光照進來的地方。希望大家靜心的找出營銷、技術和管理上不合理的地方，不斷變革，制定針對性的解決方案。我們要擁抱變化，擁抱變革，變革將使我們變得更加美好。

升級：人生就是一場修行，一場尋找自我、完善自我的過程。就拿學習來說，我們從幼兒園到大學，就是一個知識、能力、視野不斷的升級；工作以后，其實也是一樣，只是更加無形了，需要我們更加自律。大多數(shù)人，剛開始進入一個工作崗位時，前三年是進步最快的，隨后大多數(shù)人進步放緩，甚至停止了成長，少數(shù)優(yōu)秀的人，有目標有人生規(guī)劃，對工作不斷反思，不斷提升自己的能力，所以可以享受事業(yè)的復利，一直在成長。我們都可以問一下自己：在社會這所學校里，我的水平處在那一級？小學、初中、高中、本科還是研究生？

我們要有深度思考能力，不斷挑戰(zhàn)自我的極限，打破自己的天花板。優(yōu)秀是一種精神，是一種習慣。公司要圍繞著發(fā)展戰(zhàn)略，不斷打造核心競爭力，尋找公司成長的底層邏輯，以人才升級和機制升級為抓手，統(tǒng)領各項工作。只有人才升級和機制升級，才能實現(xiàn)技術升級、產(chǎn)品升級、客戶升級，進而實現(xiàn)公司不斷的升級。